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온라인 구매와 오프라인 구매중 어느 쪽이 더 저렴하게 구매가능한가요?

일반적으로 동일하나, 인터넷 면세점상에서만 진행하는 이벤트 및 브랜드 품목에 따른 회원 할인율 차별화로 오프라인 매장과 차이가 날수 있습니다.

면세점 이용 자격은 어떻게 되나요?

면세점은 해외로 출국이 확정된 만 14세 이상 고객님이 이용하실 수 있습니다.

제주도 국내 여행 시에도 면세점 이용이 가능한가요?

제주도 포함 모든 국내 여행 시 저희 면세점 이용은 불가하며 해외 출국 시에만 이용 가능합니다.

내국인 구매한도는 어떻게 되나요?

출국하는 내국인 구매한도는 1인당 $5,000 (수입품, 국내상품 구매금액 포함)이며,
입국하는 내 · 외국인의 면세한도 금액은 $600 입니다.
(2014년 9월 5일 입국고객부터)

단, 아래 물품은 입국 시 1인당 면세한도 ($600)에 포함되지 않습니다.
?주류 1L, $400이하 1병
?담배 200개비 (단, 만19세 미만의 미성년자가 반입하는 주류 및 담배는 제외)
?향수 60ml 이하

해외를 다녀온 후 면세점에서 상품을 구매할 수 있나요?

입국 후에는 상품 구매 불가합니다.
해외 출국 이전에만 구매 가능합니다.

교포, 외국인도 국내브랜드 상품 구매가 가능한가요?

네. 외국인, 교포 고객님 모두 국내브랜드 상품 구매 가능합니다.

출국 당일 쇼핑이 가능할까요?

[출국 당일 쇼핑 안내]

1. 오프라인 매장
 - 인천, 김포공항 출국 시,
   (1) 14:30 이전 출국 시, 판매 마감 10:50 까지
   (2) 16:30 이전 출국 시, 판매 마감 12:50 까지
   (3) 19:30 이전 출국 시, 판매 마감 15:50 까지

※ 미주, 유럽 경유 시, 게이트 인도 일 경우, 액체류 당일 구매는 제한이 있사오니,
   고객센터 (02-399-3000) 별도 문의 부탁 드립니다.

 - 그 외 출국항 출국 시,
   당일 쇼핑 서비스가 제공 되지 않사오니 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

2. 온라인
   하기 URL 에서 확인 부탁 드리겠습니다.
   http://www.dwdfs.com/customer/guide/operationGuide.dw

언제부터 면세점 이용이 가능한가요?

[주문 시작]
  고객님의 출국일로부터 60일 전부터 구매 가능합니다.

[주문 마감]
 1. 오프라인
  - 인천, 김포공항 출국 시, 하루 전 날까지 쇼핑 가능하십니다.
  - 그 외 공항이나 배편 출국 시, 당일 쇼핑은 불가합니다.
    더 자세한 사항은 고객센터 (02-399-3000) 로 전화하시어 확인 부탁드리겠습니다.

 2. 온라인
   하기 URL 에서 확인 부탁 드리겠습니다.
   http://www.dwdfs.com/customer/guide/operationGuide.dw

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