(주)동화면세점은 국내 면세점 업계를 이끄는 선도적인 기업으로써 법규준수와 안전관리를 바탕으로 지속적인 성장과 고객만족을 추구하는 것을 기본 방침으로 정하고 이를 위하여 당사의 모든 임직원들은 다음 사항을 준수 하여야 한다.

1. 당사는 수출입 활동 전 과정상 관련된 위험요소를 식별하고 이를 보완 및 해결하기 위해 세부목표를 수립, 시행하여 법규준수 및 안전관리 활동을 지속적으로 전개한다.
2. 모든 임직원들은 수출입 활동 과 관련된 법규 및 제반 규정을 철저히 준수하는 한편 안전관리 이행에도 항상 노력을 다한다.
3. 모든 임직원들은 세부목표 달성을 위한 각자의 책임을 인식하고 수출입 활동이 법규를 준수하고 안전한 상황 가운데 수행될 수 있도록 주기적인 교육 및 훈련을 실시한다.
4. 모든 임직원들은 긴밀한 의사소통 체계를 확립하고 상호 이해 및 배려를 기반으로 회사의 법규준수 및 안전관리 이행 능력이 지속적으로 향상될 수 있도록 노력한다.
5. 모든 임직원들은 국내 면세점 업계를 이끄는 선도적인 기업의 구성원이라는 자부심을 가지고 동 경영방침을 준수하므로 고객과 사회의 신뢰를 확보토록 최선을 다한다.